A Naobet egy olyan platform, amelyet tapasztalt játékosok számára terveztek: felesleges zajok nélkül, átlátható feltételekkel és olyan elrendezéssel, amely minden kattintást célirányossá tesz. A márka mögött a Naobet Limited áll, amelynek bejegyzett székhelye: 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Málta.
A Naobet Limited a Malta Gaming Authority felügyelete alatt működik, MGA/B2C/748/2022 számú engedéllyel. Az MGA az európai online szerencsejáték-szabályozás egyik legszigorúbb hatósága, és ez az engedély azt jelenti, hogy a platform minden üzemeltetési, pénzügyi és adatvédelmi kötelezettségének megfelel. Magyar játékosok számára ez konkrétan ellenőrizhető jogosultságot és valós jogorvoslati csatornát jelent.
A játékkönyvtár 4 173 címet tartalmaz, amelyeket 87 különböző szoftverfejlesztő biztosít. A kínálat lefedi a klasszikus és modern nyerőgépeket, az élő asztali játékokat, valamint a gyors formátumú játékok egyre bővülő szegmensét. Az iTech Labs elvégzi a véletlenszám-generátorok független auditját, így az RTP-értékek nem marketingszámok, hanem ellenőrzött adatok.
Az adatátvitel 256 bites SSL titkosítással védett, amely iparági szinten a legmagasabb elérhető standard. A fiókbiztonságot kétlépéses hitelesítés egészíti ki, a pénzügyi tranzakciók pedig elkülönített rendszereken futnak. Az iTech Labs tanúsítványai nyilvánosan elérhetők, és rendszeres időközönként megújításra kerülnek.
Az ügyfélszolgálat 6 nyelven érhető el, az élő chat csatorna folyamatosan aktív. A kifizetések feldolgozási ideje 18 óra, a napi kifizetési limit 8 750 euró, a befizetési küszöb pedig 20 euró. A platform több mint 41 fizetési módot támogat, hogy minden játékos a számára legkényelmesebb útvonalat választhassa.
A Naobet a felelős játék elveit a platform szerkezetébe építette be, nem függelékként kezeli azokat. Elérhető betéti limit, munkamenet-időkorlát és önkizárási lehetőség egyaránt. Ezek az eszközök azonnal aktiválhatók a fiókbeállításokból, külső segítség igénybevétele nélkül.
Licenc és felügyelet
A Naobet Limited MGA/B2C/748/2022 számú engedéllyel rendelkezik, amelyet a Malta Gaming Authority adott ki. A hatóság nyilvános nyilvántartásában a licenc bármikor ellenőrizhető. Ez az engedély érvényes jogalapot és egyértelmű panaszkezelési eljárást biztosít.
Biztonság és auditálás
A platform 256 bites SSL titkosítást alkalmaz minden adatátviteli ponton. Az iTech Labs rendszeres időközönként elvégzi a véletlenszám-generátorok független vizsgálatát. A kétlépéses hitelesítés aktiválása a fiókbeállításokban érhető el.
Kifizetési feltételek
A kifizetések átlagos feldolgozási ideje 18 óra. A napi limit 8 750 euró, a minimális befizetés 20 euró. Több mint 41 fizetési módszer áll rendelkezésre, beleértve a bankkártyás, tárcaalapú és alternatív megoldásokat.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat 6 nyelven fogad megkereséseket, az élő chat a nap minden órájában aktív. Az e-mailes csatorna strukturált ügyintézéshez alkalmas, dokumentálható kommunikációt biztosítva. A válaszidők a platform kötelezettségvállalásai szerint a legsürgetőbb esetekben perceken belül mérhetők.
Felelős játék
A betéti limitek, munkamenet-időkorlátok és az önkizárás lehetősége a fiókpanelről közvetlenül elérhetők. Ezek az eszközök azonnal életbe lépnek, adminisztratív késedelem nélkül. A Naobet a szabályozói követelményeken túlmenő szintű védelmi funkciókkal működik.